Re:Velle GINZA位于东京都中央区银座8丁目5−6。位于银座地区，是一家可以安静选购商品的店铺。

通常到店无需预约，但如遇人多时段，或希望安排包间、进行商品收购估价，建议提前预约。

营业时间为11:00～20:00，全年无休。营业时间可能会根据实际情况有所调整，请在光临前确认最新信息。

我们提供多语种服务，让海外顾客也能安心使用。如有语言需求，请在光临前通过LINE、WhatsApp或WeChat与我们联系咨询。

是的。所有刊登商品均由专业人员逐一确认成色与真伪后为您展示。如有任何疑问，请在购买前随时与我们联系。

在线下单时，您可以通过Shopify安全地完成支付。关于门店的付款方式，请在到店时或提前咨询时予以确认。

是的。您可以到店查看实物，确认物品状况、配件、实际尺寸等。如有任何疑问，店员将为您耐心解答。

是的。商品可在Re:Velle GINZA门店自提。通常在24小时内完成取货准备。

确认收到款项后，通常会在1至3个工作日内发货。具体发货时间可能会因配送情况和收货地址而有所提前或推迟。

由于高价单品商品的特殊性，恕不接受因客户个人原因提出的退货或换货。如收到商品与描述不符或存在严重损坏，请在收到后24小时内与我们联系。

是的。我们也接受关于未来回购Re:Velle购买商品的咨询。回购价格将根据重新评估时的物品状态和市场行情确定。

可以。我们也接受仅咨询估价的请求。您可以在确认估价金额后再慢慢考虑是否出售。

估价费和咨询费均为免费。即使在估价后取消，也不收取任何费用。

收购成交时需要本人身份确认材料。请准备驾驶证、个人编号卡、护照等可确认现住址的证件。

是的，即使没有配件也可以进行估价。如果备有包装盒、收纳袋、保修卡、收据等，可能会有助于得出更准确的估价。

我们也接受有使用痕迹的物品进行估价。估价金额可能会根据物品状况有所变动，如有顾虑，请提前发送照片咨询。

在门店回收时，在您认可估价金额并完成手续后，可当场付款。对于高价商品或需要进一步确认的情况，我们将另行通知。

在线估价是根据照片和提供的信息给出的参考价。最终金额将在确认实物后的品相、配件及市场行情基础上确定。

可以。您可以同时咨询多件商品，如包袋、珠宝、手表等。如果商品较多，建议您提前预约。

我们主要面向会员及预订客户，也提供在更加私密的空间进行咨询的选项。如有需要，请在预订时告知。

可以。在确认物品状况和市场行情后，我们也接受代售咨询。如果您想同时与收购进行比较，也欢迎随时咨询。

是的。我们将在店内查看商品，并为您说明销售条件及寄售流程。来店时，请携带商品主体、配件及本人身份证明文件。

即使您身处远方，也可以先通过LINE、WhatsApp或WeChat与我们联系咨询。在确认物品内容后，我们将为您提供可行的办理方式。

销售价格、销售期限、手续费等条件，将在确认物品的品相、稀缺性及市场行情后，为您单独说明。